Pertanyaan Umum
Yang Paling Sering Ditanyakan
Kalau pertanyaan Anda belum terjawab di sini, kirim saja lewat WhatsApp — dijawab langsung oleh tim, bukan bot.
Berapa biaya HubSpot per bulan di Indonesia?+
Tergantung paket. Free Rp 0 untuk maksimal 2 user. Starter mulai sekitar Rp 360.000 per seat per bulan pada harga list (ada promo pelanggan baru mulai sekitar Rp 126.000). Professional mulai sekitar Rp 23,4 juta per bulan sudah termasuk 6 seat, dan Enterprise mulai sekitar Rp 84,6 juta per bulan dengan 8 seat. Semua angka rupiah adalah estimasi memakai kurs Rp 18.000 per USD — tagihan sebenarnya tetap dalam dolar AS.
Apakah saya bayar HubSpot lewat Core Freelancers?+
Tidak. Lisensi HubSpot dibayar langsung ke HubSpot Inc. dalam dolar AS, dan akun tetap sepenuhnya atas nama perusahaan Anda. Yang Anda bayarkan ke kami hanya jasa setup, training, dan retainer bulanan. Pemisahan ini kami pilih supaya Anda tidak pernah terkunci — kalau suatu hari berhenti bekerja sama dengan kami, akun HubSpot Anda tetap utuh.
Berapa biaya setup dan training dari Core Freelancers?+
Setup dan training dimulai dari Rp 3.000.000 sekali bayar, mencakup konfigurasi akun, setup properti custom, satu sales pipeline, migrasi data awal, sesi training dua jam, dan dokumentasi SOP dalam Bahasa Indonesia. Untuk kebutuhan yang lebih kompleks — banyak pipeline, integrasi berlapis, atau migrasi dari CRM lama dengan data besar — biayanya kami estimasikan setelah sesi discovery.
Bagaimana cara kerja retainer berbasis task?+
Setiap paket punya kuota task per bulan: Care 10 task (Rp 4,5 juta), Growth 25 task (Rp 9 juta), dan RevOps 50 task (Rp 16 juta). Satu task adalah satu unit pekerjaan yang selesai dan bisa diserahterimakan, misalnya satu workflow, satu landing page, satu email template, atau satu laporan. Task yang tidak terpakai bisa dibawa ke bulan berikutnya maksimal satu bulan. Pekerjaan besar dihitung sebagai beberapa task dan selalu diestimasikan lebih dulu.
Apakah ada biaya tersembunyi di HubSpot?+
Ada tiga yang paling sering terlewat. Pertama, HubSpot Credits untuk fitur AI — sekitar Rp 162.000 per 1.000 kredit tambahan, dan satu percakapan yang diselesaikan customer agent memakai sekitar 50 kredit. Kedua, markup kurs dari bank penerbit kartu, biasanya 3–8% di atas kurs tengah. Ketiga, biaya onboarding resmi HubSpot untuk paket Professional dan Enterprise, yang sering bisa dinegosiasikan bila Anda onboarding lewat partner lokal.
Paket mana yang cocok untuk UMKM Indonesia?+
Untuk sebagian besar UMKM, Starter adalah titik masuk paling masuk akal — biayanya terjangkau dan sudah cukup untuk form, email marketing, live chat tanpa branding HubSpot, dan dua pipeline. Naik ke Professional baru relevan ketika Anda sudah punya tim marketing dan tim sales yang terpisah dan butuh automation tanpa batas. Kalau anggaran belum sampai ke sana, kami juga menangani
Kommo CRM yang jauh lebih ringan biayanya.
Bisakah HubSpot disambungkan ke WhatsApp?+
Bisa, tetapi integrasi WhatsApp resmi hanya tersedia di paket Professional ke atas, dengan batas 1.000 pesan per bulan. Untuk volume di atas itu atau kebutuhan blast, kami biasanya menyambungkan lewat penyedia terpisah — lihat halaman
layanan WA Blast kami. Amin menangani sisi teknis penyambungannya.
Bisakah kami bertemu langsung sebelum memutuskan?+
Tentu. Kami punya kantor fisik di Denpasar, Bali (The Ambengan Tenten, Jl Rahayu No. 16A) dan di Surabaya (Jala Kuwukan, Blok Edenia-E No. 136, Lontar, Jawa Timur 60225). Anda bisa datang untuk sesi discovery tanpa biaya, atau kami yang datang ke kantor Anda untuk workshop dan training tim. Untuk kota lain, sesi berjalan online dan kami bisa terbang untuk workshop onsite.
Berapa lama proses implementasi HubSpot?+
Setup dasar biasanya selesai dalam 2–4 minggu, tergantung seberapa rapi data yang ada sekarang dan seberapa cepat tim Anda bisa ikut sesi training. Implementasi yang melibatkan integrasi ke ERP atau migrasi data besar dari CRM lama umumnya butuh 6–10 minggu. Timeline pasti kami sampaikan setelah sesi discovery, sebelum ada pembayaran apa pun.
Apakah Core Freelancers juga menangani CRM selain HubSpot?+
Ya. Selain HubSpot, kami mengimplementasikan
Kommo CRM dan
Zoho. Dalam sesi discovery kami akan jujur menyampaikan bila kebutuhan Anda sebenarnya lebih cocok ditangani platform lain yang lebih murah — memaksakan HubSpot ke bisnis yang belum membutuhkannya hanya akan berakhir dengan langganan yang dibatalkan enam bulan kemudian.