HubSpot Consulting & Audit
Portal HubSpot Anda sudah berjalan, tetapi hasilnya tidak sesuai harapan. Laporan sulit dipercaya, tim mengeluh sistemnya merepotkan, dan tidak ada yang bisa menjelaskan mengapa. Audit HubSpot menjawab satu pertanyaan spesifik: apa sebenarnya yang salah, dan mana yang paling mendesak diperbaiki.
Ringkasan Layanan
Audit HubSpot adalah pemeriksaan menyeluruh terhadap portal yang sudah berjalan: struktur data, pipeline, workflow, integrasi, kualitas pelaporan, dan tingkat adopsi tim. Hasilnya berupa daftar temuan yang diurutkan berdasarkan dampak, ditambah roadmap perbaikan yang bisa dieksekusi tim Anda sendiri atau bersama kami. Engagement umumnya dua hingga tiga minggu, mulai Rp 4.000.000 di luar biaya lisensi.
Kapan Anda Membutuhkan Audit HubSpot
Gejalanya biasanya sudah terasa jauh sebelum penyebabnya teridentifikasi:
- Angka di dashboard berbeda dengan kenyataan di lapangan, dan tidak ada yang tahu versi mana yang benar.
- Tim sales tetap memakai spreadsheet meski lisensi sudah dibayar penuh setiap bulan.
- Ada puluhan workflow aktif, sebagian besar dibuat orang yang sudah tidak lagi di perusahaan.
- Anda membayar tier Professional tetapi hanya memakai fitur yang tersedia di Starter.
- Data duplikat menumpuk dan tidak ada yang berani membersihkannya karena takut merusak laporan.
- Manajemen menanyakan ROI, dan jawabannya tidak bisa ditarik dari sistem.
Jika beberapa poin di atas terasa familier, masalahnya jarang terletak pada HubSpot itu sendiri. Biasanya pada bagaimana platform itu disiapkan dan dirawat. Bila Anda masih menimbang kemampuan dasarnya, kami uraikan di artikel apa itu HubSpot dan fungsinya untuk marketing.
Yang Kami Periksa dalam Audit HubSpot
Struktur Data & Properties
Pemeriksaan properti yang tidak terpakai, duplikat, atau bertipe salah, konsistensi pengisian antar tim, serta apakah naming convention masih diikuti atau sudah lama ditinggalkan.
Pipeline & Lifecycle
Apakah tahapan deal masih mencerminkan proses penjualan yang berjalan hari ini, seberapa jelas kriteria perpindahan tahap, dan apakah lifecycle stage terisi otomatis atau bergantung pada kedisiplinan manual.
Workflow & Automation
Inventarisasi seluruh workflow aktif, identifikasi yang tumpang tindih atau saling bertabrakan, serta deteksi automation yang berjalan diam-diam tanpa ada yang memantau hasilnya.
Integrasi & Sinkronisasi
Verifikasi arah sinkronisasi setiap konektor, pemeriksaan data yang gagal masuk, dan penilaian apakah integrasi WhatsApp atau platform e-commerce Anda benar-benar berjalan sesuai rancangan.
Pelaporan & Attribution
Penelusuran mengapa angka laporan tidak bisa dipercaya, mulai dari properti sumber yang kosong hingga model attribution yang tidak pernah dikonfigurasi sejak awal.
Adopsi Tim & Lisensi
Pengukuran siapa yang benar-benar memakai sistem dan seberapa sering, ditambah penilaian apakah tier serta jumlah seat yang Anda bayar sudah sepadan dengan pemakaian nyata.
Tahapan Engagement Audit HubSpot
| Tahap | Aktivitas | Estimasi |
|---|---|---|
| 1. Akses & Konteks | Pemberian akses portal, wawancara singkat dengan penanggung jawab sales dan marketing. | 1–2 hari |
| 2. Pemeriksaan Teknis | Penelusuran menyeluruh atas properti, pipeline, workflow, integrasi, dan kualitas data. | 4–6 hari |
| 3. Analisis Dampak | Pemetaan temuan ke dampak bisnis dan penyusunan prioritas berdasarkan biaya perbaikan. | 2–3 hari |
| 4. Penyusunan Roadmap | Perancangan urutan perbaikan 90 hari beserta estimasi effort setiap langkah. | 2–3 hari |
| 5. Presentasi | Sesi pemaparan temuan bersama tim dan manajemen, termasuk tanya jawab. | 1 hari |
Hasil Audit yang Anda Terima
- Laporan audit tertulis berisi temuan lengkap dengan bukti
- Daftar temuan yang diurutkan berdasarkan dampak dan tingkat kesulitan perbaikan
- Roadmap optimasi 90 hari dengan urutan pengerjaan yang jelas
- Penilaian kesesuaian tier dan seat terhadap pemakaian nyata
- Sesi presentasi bersama tim dan manajemen
- Rekaman sesi dan dokumen yang bisa dipakai internal tanpa bergantung pada kami
Yang perlu diluruskan: engagement ini menghasilkan temuan dan rencana, bukan perbaikan itu sendiri. Eksekusinya bisa dijalankan tim internal Anda memakai roadmap yang kami susun, atau dikerjakan bersama kami sebagai lingkup terpisah. Kami sampaikan ini di awal agar tidak ada ekspektasi yang meleset.
Biaya Audit HubSpot
Paket Consulting & Audit
Mulai Rp 4.000.000
per engagement · pengerjaan 2–3 minggu
- Wawancara penanggung jawab sales dan marketing
- Pemeriksaan struktur data dan properties
- Peninjauan pipeline dan lifecycle stage
- Inventarisasi seluruh workflow aktif
- Verifikasi integrasi dan sinkronisasi data
- Penilaian pelaporan dan attribution
- Analisis adopsi tim serta kesesuaian tier
- Laporan audit dan roadmap optimasi 90 hari
- Sesi presentasi temuan
Catatan: Angka di atas adalah harga mulai untuk portal berlingkup standar dan belum termasuk biaya lisensi HubSpot. Portal HubSpot dengan banyak custom object, multi-pipeline, atau volume data sangat besar memerlukan lingkup yang lebih luas. Biaya final ditetapkan setelah akses awal diberikan.
Audit atau Onboarding, Mana yang Anda Butuhkan?
Dua layanan HubSpot ini sering tertukar. Perbedaannya terletak pada kondisi portal Anda saat ini. Keduanya merupakan bagian dari rangkaian layanan HubSpot yang kami tangani.
| Kondisi | Layanan yang Tepat |
|---|---|
| Portal baru, masih kosong atau setengah jadi | Onboarding dan setup dari awal |
| Portal berjalan tetapi hasilnya mengecewakan | Audit lebih dulu, perbaikan menyusul |
| Sudah tahu persis apa yang rusak | Langsung ke perbaikan, audit tidak perlu |
| Tidak yakin apakah tier yang dibayar sepadan | Audit, karena penilaian lisensi termasuk di dalamnya |
Bila portal Anda memang belum pernah disiapkan dengan benar sejak awal, layanan onboarding dan CRM setup biasanya lebih tepat daripada audit. Kami akan mengatakannya terus terang bila itu yang kami lihat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah audit termasuk perbaikan atas temuannya?
Tidak. Engagement ini menghasilkan laporan temuan dan roadmap perbaikan. Eksekusinya dapat dijalankan tim internal Anda atau dikerjakan bersama kami sebagai lingkup pekerjaan terpisah dengan biaya tersendiri.
Akses apa saja yang kami perlukan?
Akses baca ke portal dengan izin melihat properti, workflow, integrasi, dan laporan. Kami tidak memerlukan akses tulis selama proses audit, sehingga tidak ada risiko perubahan yang tidak disengaja.
Apakah operasional tim terganggu selama audit?
Tidak. Pemeriksaan bersifat baca saja dan berjalan di latar belakang. Keterlibatan tim Anda hanya diperlukan pada sesi wawancara awal dan presentasi temuan di akhir.
Bagaimana jika hasil audit menunjukkan kami tidak membutuhkan HubSpot?
Kami sampaikan apa adanya, termasuk bila kesimpulannya adalah menurunkan tier atau mempertimbangkan platform lain. Laporan yang hanya membenarkan pengeluaran yang sudah terlanjur dibuat tidak ada gunanya bagi Anda.
Apakah audit ini relevan untuk portal yang baru berjalan beberapa bulan?
Relevan, dan justru sering lebih murah diperbaiki pada tahap itu. Semakin lama struktur yang keliru dibiarkan, semakin banyak data yang terlanjur menumpuk di atasnya.
Temuan audit sering kali juga menyentuh sisi akuisisi — bila sumber traffic ke portal Anda memang tipis, perbaikan CRM tidak akan menutupi kekurangan itu, dan strategi SEO perlu berjalan paralel.
Cari Tahu Apa yang Sebenarnya Bermasalah
Berikan kami akses baca ke portal Anda, dan kami kembalikan dengan temuan yang jelas beserta urutan perbaikannya — termasuk bila kesimpulannya tidak menguntungkan kami.
Mulai Audit HubSpot