Delight your customers with effortless customer service

Engage in more meaningful conversations every day, across every channel, with every customer.

Star Versi Trial

Customer delight, made super easy!

Customer delight, made super easy!

Provide omnichannel support

Deliver fast and consistent customer service across email, phone, chat, WhatsApp Business, and other social media channels from a single view.

Faster resolution at a lower cost

Cut down on manual and repetitive tasks using advanced automation rules, and solve customer queries faster without increasing your agent strength.

Stay on top of your CSAT goals

Use customizable analytics and reports to track team performance, identify bottlenecks before they snowball, and keep tabs on your team’s CSAT goals.

Pay Monthly
Annually

Growth

Ticketing, customer portal, reports and more. Ideal for small businesses that want to offer intuitive, industry-leading support

/agent/month, billed monthly

Pro

Everything in Growth plus customized support portals, custom objects, advanced ticketing, custom reporting, and different routing mechanisms

/agent/month, billed monthly

Pro + AI Copilot

Everything in Growth plus customized support portals, custom objects, advanced ticketing, custom reporting, and different routing mechanisms

/agent/month, billed monthly

Enterprise

Everything in Pro plus audit logs, approval workflows, skills-based assignments, additional security features, and more

/agent/month, billed monthly

Growth

Ticketing, customer portal, reports and more. Ideal for small businesses that want to offer intuitive, industry-leading support

/agent/month, billed monthly

Pro

Everything in Growth plus customized support portals, custom objects, advanced ticketing, custom reporting, and different routing mechanisms

/agent/month, billed monthly

Pro + AI Copilot

Everything in Growth plus customized support portals, custom objects, advanced ticketing, custom reporting, and different routing mechanisms

/agent/month, billed monthly

Enterprise

Everything in Pro plus audit logs, approval workflows, skills-based assignments, additional security features, and more

/agent/month, billed monthly

Help desk and Ticketing

Ticketing

Shared inbox

Threads and tasks

Customer portal

Freddy AI Agent

Collaborators

5,000 collaborators included

Freddy AI Agent

Freddy AI Agent

First 500 sessions included. $100 per 1,000 sessions.

First 500 sessions included. $100 per 1,000 sessions.

First 500 sessions included. $100 per 1,000 sessions.

Freddy AI Copilot

First 500 sessions included. $100 per 1,000 sessions.

Included

First 500 sessions included. $100 per 1,000 sessions.

Freddy AI Insights (Beta)

First 500 sessions included. $100 per 1,000 sessions.

Included

First 500 sessions included. $100 per 1,000 sessions.

Freshdesk Hadir untuk Membantu Bisnis Anda

Freshdesk, yang dikembangkan oleh Freshworks, merupakan solusi helpdesk berbasis cloud yang telah meraih berbagai penghargaan dan dirancang untuk membantu tim customer support memberikan layanan yang lebih cepat, responsif, dan efisien.

Dukungan Multi-Channel dalam Satu Platform

Dukungan Multi-Channel dalam Satu Platform
Freshdesk memungkinkan bisnis untuk mengelola semua interaksi pelanggan dari berbagai saluran, seperti email, chat, telepon, media sosial, dan portal self-service dalam satu dasbor yang terpusat.

Otomatisasi yang Cerdas untuk Efisiensi Maksimal

Dengan fitur otomatisasi, tiket pelanggan dapat dialokasikan secara otomatis ke agen yang tepat, mempercepat waktu respons, dan mengurangi beban kerja manual.

Chatbot AI untuk Respon Instan

Freshdesk dilengkapi dengan chatbot berbasis AI yang mampu menangani pertanyaan umum pelanggan secara otomatis, memberikan jawaban cepat tanpa perlu intervensi agen manusia.

Sistem Self-Service untuk Pelanggan

Freshdesk menyediakan portal self-service, basis pengetahuan, dan forum komunitas sehingga pelanggan dapat menemukan solusi secara mandiri tanpa harus menunggu bantuan dari tim support.

SLA & Manajemen Eskalasi yang Fleksibel

Atur Service Level Agreement (SLA) dan sistem eskalasi untuk memastikan setiap tiket pelanggan ditangani dalam waktu yang telah ditentukan sesuai dengan standar layanan perusahaan Anda.

Pelaporan dan Analitik yang Mendalam

Freshdesk menawarkan laporan komprehensif yang membantu bisnis menganalisis performa tim support, mengidentifikasi tren masalah pelanggan, dan mengambil keputusan yang lebih strategis.

Mengapa Memilih Kami?

Di era digital yang semakin kompetitif, layanan pelanggan yang responsif dan efisien adalah kunci keberhasilan bisnis. Core Freelancers hadir sebagai solusi terbaik untuk membantu Anda mengoptimalkan penggunaan Freshdesk, memastikan sistem helpdesk Anda bekerja dengan maksimal.

Ahli dalam Freshdesk & Customer Support Solutions

Kami memiliki pengalaman luas dalam mengimplementasikan dan mengelola Freshdesk untuk berbagai industri. Tim kami memahami setiap fitur dan dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda.

Kustomisasi Sesuai Kebutuhan Bisnis

Setiap bisnis memiliki tantangan unik. Kami membantu Anda menyesuaikan Freshdesk agar selaras dengan proses operasional perusahaan, mulai dari alur kerja tiket, SLA, otomatisasi, hingga integrasi dengan platform lain.

Implementasi Cepat & Efisien

Kami memastikan proses pemasangan, migrasi data, dan konfigurasi Freshdesk berjalan tanpa gangguan pada operasional bisnis Anda, sehingga tim support Anda dapat langsung bekerja tanpa hambatan.

Pelatihan & Dukungan Teknis dari Ahli

Kami tidak hanya membantu mengatur sistem, tetapi juga memberikan pelatihan intensif bagi tim Anda, sehingga mereka dapat memanfaatkan Freshdesk dengan maksimal. Jika ada kendala, tim support kami siap membantu kapan saja.

Otomatisasi & Integrasi dengan Sistem Lain

CoreFreelancers membantu menghubungkan Freshdesk dengan CRM, e-commerce, WhatsApp, chatbot, dan berbagai sistem lainnya agar operasional lebih seamless dan efisien.

Optimasi Kinerja & Laporan Analitik

Kami menyediakan layanan analisis kinerja Freshdesk, membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan agar pelayanan pelanggan semakin optimal.

Tingkatkan Layanan Pelanggan Anda dengan Freshdesk Bersama CoreFreelancers!

Ingin menghadirkan dukungan pelanggan yang lebih cepat, efisien, dan profesional? CoreFreelancers siap membantu Anda dalam implementasi, optimasi, dan pengelolaan Freshdesk agar bisnis Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

× Chat dengan kami di WhatsApp