1. Riset kata kunci: cara pembeli mencari produk Anda
Optimasi marketplace dimulai dari memahami kata yang diketik pembeli. Pembeli jarang mengetik nama brand; mereka mengetik jenis produk, ukuran, bahan, kegunaan, atau masalah yang ingin diselesaikan. Kami mengumpulkan kata kunci dari kolom pencarian marketplace, judul produk terlaris di kategori Anda, dan data iklan yang sudah berjalan.
Hasilnya adalah daftar kata kunci utama dan pendukung untuk setiap produk. Daftar ini menjadi dasar judul, atribut, deskripsi, dan juga kata kunci iklan — sehingga optimasi organik dan iklan saling menguatkan, bukan berjalan sendiri-sendiri.
2. Anatomi listing produk yang laku
Setiap listing adalah halaman penjualan kecil. Elemen yang kami optimasi untuk setiap SKU:
- Judul — kata kunci utama di depan, diikuti spesifikasi penting seperti ukuran, warna, atau jumlah isi; mudah dibaca, bukan tumpukan kata kunci.
- Foto — foto utama yang bersih dan jelas, diikuti foto detail, ukuran, cara pakai, dan perbandingan. Foto pertama menentukan klik.
- Atribut & kategori — diisi lengkap dan akurat, karena marketplace memakainya untuk filter dan relevansi pencarian.
- Deskripsi — menjawab pertanyaan yang sering muncul di chat: bahan, ukuran, garansi, isi paket, dan cara perawatan.
- Variasi & harga — variasi yang rapi memudahkan pembeli memilih dan mengumpulkan ulasan di satu listing.
- Video produk — jika tersedia, video singkat membantu meyakinkan pembeli, terutama di TikTok Shop.
3. Iklan marketplace: mulai kecil, ukur, lalu perbesar
Iklan di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop bisa sangat efektif, tetapi juga mudah menghabiskan budget. Pendekatan kami: iklankan produk yang sudah punya listing kuat dan ulasan, mulai dengan budget terbatas, lalu ukur biaya iklan dibandingkan penjualan yang dihasilkan.
Produk dengan rasio terbaik mendapat tambahan budget; produk yang tidak menghasilkan dihentikan atau listing-nya diperbaiki dulu. Kata kunci yang terbukti menghasilkan penjualan juga dimasukkan ke judul dan deskripsi agar performa organiknya ikut naik.
Catatan: budget iklan marketplace dibayar langsung ke platform melalui saldo iklan toko Anda, terpisah dari fee pengelolaan kami.
4. Promo, voucher, dan kalender kampanye
Kampanye tanggal kembar, gajian, Ramadan, dan akhir tahun adalah momen dengan lonjakan pembeli. Toko yang menyiapkan stok, voucher, dan iklan jauh hari biasanya mendapat porsi terbesar. Kami menyusun kalender kampanye bulanan dan menghitung setiap promo dari margin produk, sehingga Anda tahu berapa diskon yang aman diberikan.
Kami juga menyarankan strategi bundling dan voucher minimum belanja untuk menaikkan nilai rata-rata pesanan — cara yang sering lebih sehat daripada memotong harga satuan.
5. Rating, ulasan, dan performa toko
Rating dan ulasan memengaruhi keputusan pembeli sekaligus penilaian marketplace terhadap toko Anda. Kami memantau ulasan masuk, mengelompokkan keluhan yang berulang, dan memberi rekomendasi perbaikan — misalnya kemasan, deskripsi ukuran, atau kecepatan pengiriman.
Setiap marketplace juga menilai metrik layanan seperti kecepatan respons chat dan ketepatan pengiriman. Pekerjaan operasional itu tetap dijalankan tim Anda, tetapi kami memantau angkanya dan memberi tahu sebelum masalah kecil berubah menjadi penurunan performa toko. Kami tidak menjanjikan status atau lencana toko tertentu, karena kriterianya ditentukan dan bisa diubah oleh masing-masing marketplace.
6. Marketplace dan website sendiri: bukan pilihan salah satu
Marketplace memberi akses ke jutaan pembeli, tetapi aturan, biaya layanan, dan algoritmanya ditentukan platform. Website toko online sendiri memberi Anda kendali atas data pelanggan, harga, dan brand. Banyak brand yang kami tangani menjalankan keduanya: marketplace untuk volume, website untuk pelanggan setia dan margin yang lebih baik.
Website toko online bisa dibangun di Shopify atau WooCommerce, lalu didorong lewat SEO untuk toko online dan jasa SEO agar muncul di Google. Untuk mendatangkan pembeli baru ke TikTok Shop, kombinasikan dengan jasa TikTok Ads kami.